Agencia Lumbaqui de CNEL EP en el cantón Gonzalo Pizarro atenderá desde el lunes 24 de agosto

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CNEL EP Unidad de Negocio Sucumbíos informa a la ciudadanía que desde este lunes 24 de agosto, se retomará la atención presencial en las oficinas de la agencia Lumbaqui, en el cantón Gonzalo Pizarro de la provincia de Sucumbíos.

El horario de atención será de lunes a viernes, de 07h00 a 15h00. Con esta, serían 7 las agencias que han retomado las labores en la Unidad de Negocio Sucumbíos. Para evitar el contagio y pensando en cuidar la salud de los colaboradores y clientes, CNEL EP ha implementado los debidos protocolos de bioseguridad y distanciamiento, por lo que le recordamos que al asistir a las instalaciones, deberá portar su respectiva mascarilla.

La Corporación recuerda a la ciudadanía que para consultas mantiene habilitados sus canales digitales: correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec; APP de CNEL EP disponible para IOS y ANDROID; y las cuentas @servicioscnelep y @CNEL_EP en Twitter.

Con el apoyo del Gobierno Nacional, CNEL EP ratifica su compromiso de servicio y atención en beneficio de la ciudadanía de las provincias de Orellana y Sucumbíos.

Agencias de CNEL EP en Las Golondrinas y Chamanga atenderán desde el lunes 24

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Continuando con la reanudación de las actividades presenciales de atención al cliente en sus agencias, CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas informa a la ciudadanía que, desde el lunes 24 de agosto, se retomará el servicio a los usuarios en las instalaciones de las agencias Chamanga, en el cantón Muisne de Esmeraldas; y Las Golondrinas, en el cantón Cotacachi  de Imbabura.

El horario de atención será de lunes a viernes, de 09h00 a 16h00. Con estas, serían 11 las agencias que han retomado las labores en la Unidad de Negocio Esmeraldas implementando los debidos protocolos de bioseguridad para evitar el contagio, pensando en cuidar la salud de los colaboradores y clientes.

La Corporación recuerda a la ciudadanía que para consultas mantiene habilitados sus canales digitales: correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec; APP de CNEL EP disponible para IOS y ANDROID; y las cuentas @servicioscnelep y @CNEL_EP en Twitter.

CNEL EP ratifica su compromiso de servicio y atención en beneficio de la comunidad esmeraldeña, con el apoyo del Gobierno Nacional.

226 casos fueron atendidos durante jornada de tres días en Nobol

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Con el propósito de brindar atención eficiente y oportuna, previo a las fiestas de cantonización de Nobol, personal técnico, administrativo y del área comercial de la Unidad de Negocio Guayas Los Ríos recorrió junto a una agencia móvil diferentes sectores de esa localidad.

Durante 3 días consecutivos, colaboradores del área de Alumbrado Público dio mantenimiento y cambió el sistema de iluminación en la vía Perimetral del cantón, aumentando la intensidad lumínica de esta importante vía, aportando al mejoramiento del ornato y la seguridad ciudadana del sector.

Adicionalmente, también se receptaron trámites de cambio de medidor, inspección de redes, reparación de luminarias. Al término de estas jornadas se atendieron 226 casos.

Así también, como parte del Plan de Desarrollo y Eficiencia Lumínica LED del programa “Ilumina Tu Barrio”, se intervino el sector El Nato, donde se instalaron 420 metros de cable preensamblado, 2 transformadores, 12 postes y 12 luminarias LED de 150 W, generando de manera directa beneficio a más de 160 familias que habitan en el sector.

En lo que va de la emergencia sanitaria, el personal operativo no ha dejado de laborar, por el contrario, ha reforzado su sistema de atención, garantizando el servicio y la asistencia a nuestros usuarios. Desde el 16 de marzo a la fecha, el Centro de Operaciones COD ha dado respuesta inmediata a alrededor de 350 llamadas correspondientes al cantón Nobol.

Informamos a la ciudadanía que mantenemos activados nuestros canales oficiales virtuales, habilitados 24/7, para atender requerimientos ciudadanos.

  • Centro de Contacto: 1800-263537
  • Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec
  • Twitter: @CNEL_EP y @servicioscnelep
  • Aplicación: CNEL APP, disponibles para IOS y ANDROID

¡CNEL EP, ilumina tu vida!

Obras de electrificación benefician a más bolivarenses

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Más de 1.200 ciudadanos del cantón Caluma se benefician de las obras de electrificación, que ejecuta la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP con una inversión aproximada de USD 55.000.  Estas incluyen el mejoramiento de estructuras, redes eléctricas y alumbrado público.

“Brindar energía de calidad es una prioridad para este Gobierno, por eso se está trabajando en el mejoramiento de las redes de energía eléctrica”, indicó Roy Ruiz, Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Bolívar.

Los sectores beneficiados son: Los Hemisferios, El Pital, El Silencio, vía a Tablas- La Florida, Copalillo; y los barrios El Malecón de Caluma y El Porvenir.

Las mejoras comprenden: el cambio de conductor y de estructuras; el izado de postes de hormigón, repotenciación de los centros de transformación e instalación de luminarias de alumbrado público.

Estas obras brindan un mejor servicio de energía eléctrica y contribuyen a la seguridad y  movilidad de sus habitantes, con mejor iluminación de las calles y vías principales.

Con estos trabajos, CNEL EP ratifica su compromiso de servir a todos los clientes de la provincia de Bolívar.

664 nuevas luminarias para Santo Domingo y La Concordia

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Más de 14.000 familias serán beneficiadas con la instalación de 664 nuevas luminarias, en los cantones: Santo Domingo y La Concordia, gracias al proyecto de mejoramiento de alumbrado público de CNEL EP.

Los trabajos que avanzan a buen ritmo, aportarán en la seguridad de la ciudadanía en 86 sectores de la zona urbana y rural, de los dos cantones de la provincia Tsáchila.

Ocho grupos de técnicos realizan los trabajos en territorio, el personal operativo instaló 600 postes, conductores y cables de baja tensión. Se prevé también colocar 4 transformadores.

Sectores beneficiados:

  • La Concordia y sus parroquias: Monterrey, La Villegas y Plan Piloto
  • Santo Domingo y sus parroquias: El Esfuerzo, Luz de América, Puerto Limón y San Jacinto del Búa.
  • Santo Domingo, barrios: Rosita de Sarón, Che Guevara, Huertos Familiares, La Aurora y Río Verde.

La inversión de este proyecto supera los 930.000 dólares, financiamiento otorgado para la mejora de alumbrado público de la Unidad de Negocio Santo Domingo.

Renato Zambrano, Presidente del Gobierno Parroquial de San Jacinto del Búa, uno de los sectores favorecidos, expresó su gratitud, al tiempo de indicar que sus habitantes, en un 98% del área agrícola, tendrán la oportunidad de sacar sus productos a la ciudad, con la tranquilidad que ahora les brindará las carreteras completamente iluminadas. “Gracias a CNEL EP, porque siempre ha sido un referente de la atención inmediata del servicio público, para los sectores más necesitados”, comentó el dirigente.

CNEL EP continúa en su afán de iluminar calles, carreteras y avenidas, para aportar en la seguridad de los 500.000 habitantes de la provincia Santo Domingo de los Tsáchilas.

 

Agencia de CNEL EP en el cantón Jaramijó atenderán desde el viernes

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La  Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Manabí, informa a los ciudadanos de Jaramijó, que la agencia de CNEL EP en ese cantón, ubicada en la calle 5 de Junio entre Eloy Alfaro y 6 de Diciembre, atenderá desde el viernes 21 de agosto del presente año, en el área de Servicio al Cliente y en horario de 08h30 hasta las 13h30.

Para cumplir con las medidas de prevención sanitaria, la atención se realizará de acuerdo al último dígito de la cédula de ciudadanía, para lo cual se ha diseñado el siguiente orden:

Lunes                          terminados en 0 y 1

Martes                        terminados en 2 y 3

Miércoles                   terminados en 4 y 5

Jueves                         terminados en 6 y 7

Viernes                       terminados en 8 y 9

Otra de las normas adoptadas, es la utilización de señalética al interior y en los exteriores de la agencia, para mantener el respectivo distanciamiento entre una y otra persona; la colocación de mamparas acrílicas y adhesivos de prevención.

“Como institución responsable hicimos los esfuerzos necesarios para que los ciudadanos que lleguen a realizar algún trámite, cuenten con todas las normativas de seguridad sanitaria, además nuestro personal está preparado para atender con todos los protocolos dictaminados por el COE, manifestó Marcos Bravo, Administrador de CNEL EP Manabí.

CNEL EP recuerda a la ciudadanía que para cualquier tipo de requerimiento o novedad con el servicio, puede consultarlo a través de nuestros canales oficiales:

Centro de Contacto: 1800- 263537, al correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec y a través de la aplicación CNEL APP.

Nuevas luminarias de alta potencia son colocadas en vía Moro Moro – Piñas

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El tramo que comprende desde las urnas de Buenaventura hasta la de San José, en la vía que corresponde Moro Moro – Piñas, se iluminó. Esto beneficia a más de 1.500 usuarios que transitan diariamente hasta los cantones: Zaruma, Portovelo, Atahualpa y Piñas, en la parte alta de la provincia de El Oro, así como a las personas que habitan al contorno de esta vía.

El monto de inversión efectuado con recursos propios de CNEL EP, es de USD 147.170,71 y consta de la instalación de 193 luminarias de 400 watts de potencia, así como el hincado de 193 postes de 12 metros de alto y el tendido de una nueva red de media y baja tensión en una extensión de 5,6 kilómetros, que además, contribuirá a mejorar la calidad del servicio de distribución eléctrica.

“Estamos muy agradecidos con estas mejoras, porque ahora reducirán significativamente los accidentes de tránsitos por la zona, ya que por aquí, tenemos la presencia de bastante neblina y animales silvestres por la carretera, lo cual muchas veces provoca que los conductores, pierdan pista y se accidenten, causando en algunos casos víctimas fatales”, aseguró Antonio Romero, habitante del sector Monos.

 

Así como esta obra, se encuentran en ejecución varios trabajos en los cantones: Pasaje, El Guabo, Arenillas, Paccha, Santa Rosa y en otros cantones, donde próximamente se concluirán las labores, para posteriormente ser entregadas formalmente al servicio de la ciudadanía en general.

“Este contrato fue culminado a inicios del presente mes y se suma a las mejoras efectuadas en semanas anteriores, en la entrada al cantón Piñas, donde ya se colocaron luces LED de alta capacidad, con eso atendemos un gran anhelo de los habitantes de la orquídea de los andes, conocida cariñosamente a este cantón, y de todos los habitantes, así como de los turistas que usan a diario esta arteria vial” dijo, Danilo Martínez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Se recuerda a la ciudadanía, que si tienen novedades presentadas en el servicio de distribución eléctrica y alumbrado público, comunicarse al CALL CENTER: 1800- 263537, mediante las redes sociales de CNEL EP, o presentando una solicitud de mejoramiento en las agencias de la corporación habilitadas en toda la provincia.

CNEL EP retoma atención presencial a sus clientes en Agencia Quinindé, en Esmeraldas

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Continuando con la reanudación de las actividades presenciales de atención al cliente en sus agencias, CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas informa a la ciudadanía que, desde mañana jueves 20 de agosto, se retomará el servicio a los usuarios en las instalaciones de la agencia Quinindé, ubicada en Av. 6 de Diciembre, diagonal al cementerio de esa localidad.

Los clientes podrán acudir de lunes a viernes, de 09h00 a 16h00, a realizar sus gestiones. Esta agencia se suma a las de los cantones Esmeraldas, Atacames, San Lorenzo, Muisne, Rioverde y Eloy Alfaro que retomaron actividades de servicio a los abonados, tras cambio de semaforización por disposición de los COEs cantonales. En todas las instalaciones, se han implementado protocolos de bioseguridad para evitar el contagio pensando en cuidar la salud de los colaboradores y clientes.

La Corporación recuerda a la ciudadanía que para consultas mantiene habilitados sus canales digitales:

Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec; APP de CNEL EP disponible para IOS y ANDROID; y las cuentas @servicioscnelep y @CNEL_EP en Twitter.

CNEL EP ratifica su compromiso de servicio y atención en beneficio de la comunidad esmeraldeña, con el apoyo del Gobierno Nacional.

Unidad Móvil acerca servicios de CNEL a más de 557 ciudadanos

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La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Santo Domingo, fortalece sus servicios en los sectores rurales, con la atención a  más de 557 nuevos ciudadanos, en las parroquias: Santa María del Toachi, Alluriquín y Tandapi, y en los recintos: Ganaderos Orenses y Nuevo Israel; a través de la oficina móvil, con el programa CNEL en Territorio.

Representantes de los recintos de la parroquia Santa María del Toachi, expusieron sus necesidades con el servicio eléctrico y agradecieron la oportunidad de acercar los servicios para atender de manera más ágil y oportuna; así lo manifestó Edison Cedeño, dirigente del recinto Poza Honda.

Gracias a esta nueva iniciativa de la Corporación Nacional de Electricidad, mediante su programa, 18 ciudadanos de la tercera edad y 4 personas con discapacidad fueron subsidiados con el servicio eléctrico.

Al terminar la jornada, el equipo técnico realizó varias inspecciones en el lugar y ratificó que se hará un control y seguimiento a los pedidos realizados, para la ejecución inmediata de los mismos.

Durante esta semana las jornadas de atención ciudadana se realizarán en las parroquias: Valle Hermoso, El Esfuerzo y Luz de América.

La atención cumple protocolos de seguridad sanitaria, acorde a las disposiciones del COE. Los ciudadanos que acudan deben contar con su mascarilla y mantener el distanciamiento físico.

Unidad Móvil acerca servicios de CNEL EP a más de 557 ciudadanos

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La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Santo Domingo, fortalece sus servicios en los sectores rurales, con la atención a  más de 557 nuevos ciudadanos, en las parroquias: Santa María del Toachi, Alluriquín y Tandapi, y en los recintos: Ganaderos Orenses y Nuevo Isrrael; a través de la oficina móvil, con el programa CNEL en Territorio.

Representantes de los recintos de la parroquia Santa María del Toachi, expusieron sus necesidades con el servicio eléctrico y agradecieron la oportunidad de acercar los servicios para atender de manera más ágil y oportuna; así lo manifestó Edison Cedeño, dirigente del recinto Poza Honda.

Gracias a esta nueva iniciativa de la Corporación Nacional de Electricidad, mediante su programa, 18 ciudadanos de la tercera edad y 4 personas con discapacidad fueron subsidiados con el servicio eléctrico.

Al terminar la jornada, el equipo técnico realizó varias inspecciones en el lugar y ratificó que se hará un control y seguimiento a los pedidos realizados, para la ejecución inmediata de los mismos.

Durante esta semana las jornadas de atención ciudadana se realizarán en las parroquias: Valle Hermoso, El Esfuerzo y Luz de América. La atención cumple protocolos de seguridad sanitaria, acorde a las disposiciones del COE. Los ciudadanos que acudan deben contar con su mascarilla y mantener el distanciamiento físico.