Teletrabajo en CNEL garantiza continuidad del servicio eléctrico

/en , /por

Con el objetivo de mantener la continuidad y calidad del servicio eléctrico, 385 servidores administrativos y operativos, de CNEL Ep Unidad de Negocio Santo Domingo, realizan sus actividades mediante la modalidad de Teletrabajo, por la emergencia sanitaria que vive el país.

Las actividades que se cumple a través del Teletrabajo no interrumpe los servicios que brinda Cnel Ep a la ciudadanía y mantiene un acercamiento directo con el usuario, a través de los sistemas en líneas y medios digitales, lo que nos permite estar en constante comunicación con el cliente.

Nadia Cárdenas , servidora del departamento de Catastro y Facturación de la Dirección Comercial, es una de las funcionarias que realiza sus actividades desde su domicilio, enviando facturas electrónicas del consumo de energía, mediante correos de los suministros de la Unidad de Negocio Santo Domingo.
“Somos responsables con nuestro trabajo y sabemos que por ahora no podemos ir a las oficinas, por la emergencia que vive el país, pero desde aquí pongo corazón y ganas a lo que hago, porque estoy segura que de la mano de Dios vamos a salir de esta difícil situación. Cuidamos de nuestros usuarios y de nuestras familias, quedándonos en casa”, comentó la funcionaria.

CNEL Ep recuerda a sus clientes que toda emergencia con el servicio eléctrico, puede reportar exclusivamente al 1800263537.

11 proyectos nuevos y más de 380 luminarias reparadas durante la emergencia, en la Unidad de Negocio Milagro

/en , /por

El equipo de trabajo de Alumbrado Público de CNEL EP Unidad de Negocio Milagro, listos para iniciar sus labores.

Durante la noche, con la repotenciación de luminarias, la jornada ciudadana es más productiva y segura, gracias a la labor del personal de Alumbrado Público de CNEL EP Unidad de Negocio Milagro, liderado por Daniel González Flores. Ellos pertenecen al grupo de 14 técnicos operativos designados para atender los requerimientos de los abonados durante esta emergencia sanitaria.

“Nuestro compromiso con el país es fortalecer el servicio de iluminación pública, seguir ejecutando nuevos proyectos y atender las necesidades de los Gobiernos Autónomos Descentralizados, instituciones públicas, Jefaturas Políticas y líderes barriales, para que la población se sienta segura en sus hogares, al contar con un servicio óptimo”, enfatizó el Líder de Alumbrado Público.

La jornada inicia a las 08h00. Antes de movilizarse, para atender las novedades con el suministro, se sienten muy motivados, pues el equipo está consciente de que con su trabajo, contribuirán a mejorar la calidad de vida de los 149.279 clientes que tiene la Unidad de Negocio Milagro. Adicionalmente, durante la emergencia sanitaria que vive el país, se ha dado mantenimiento a más de 380 luminarias.

El staff de alumbrado público está integrado por: Roberto Morán, Carlos Narváez, Marcos Rodríguez, José Urquiza, José Álvarez, Raúl Cáceres, Fernando Ruiz, Javier Ayaica, Harnold Campoverde, Christian Rodríguez, Geovanny Saa, Eugenio Sánchez, Joselito Flores y Lenin Ordoñez.

Para realizar sus labores, el equipo cuenta con 4 carros canastas, que contribuyeron para ejecutar los 11 nuevos proyectos de alumbrado público, el cual incluyó la instalación de 144 luminarias.

Los sectores beneficiados son:

  • Cantón Milagro: Cdla. Tiwinza y Los Helechos; la parroquia Roberto Astudillo, los recintos Cristo del Consuelo, Los Monos y Manga de Jején, con 27 luminarias.
  • Cantón Naranjal: Extensión Virgen de Fátima, Amor y Paz, Quirola Bonilla 1 y 2, un total de 52 luminarias.
  • Cantón El Triunfo: Rcto. Casa Blanca; las ciudadelas: Arbolito 1 y 2, Yuqui Medina, El Paraíso, Jaime Hurtado, Patria Nueva, 25 de Agosto y La Carmela, 65 luminarias.

“Seguiremos trabajando día a día durante el Estado de Excepción, tal como hemos atendido las 380 emergencias reportadas por nuestros clientes, siempre con compromiso y alegría para garantizar que el servicio de iluminación pública sea continuo y de calidad”, concluyó González Flores.

Daniel González Flores lidera el equipo de Alumbrado Público.

Continúa la entrega de equipos de prevención sanitaria en Manabí

/en , /por

Con la finalidad de salvaguardar la integridad del personal técnico durante esta emergencia sanitaria, los trabajadores de CNEL EP Unidad de Negocio Manabí, cuentan con todos los insumos de bioseguridad que son suministrados por el área de Responsabilidad Social.

Los implementos adquiridos y entregados a los colaboradores son: 2.000 mascarillas, 500 protecciones faciales; 240 galones de alcohol en gel y 200, de jabón líquido antibacterial; 300 litros de alcohol antiséptico, 2.500 pares de guantes y la entrega de 70 trajes de bioseguridad para las guardias operativas. En estos días, se estará dotando de otra cantidad de insumos biosanitarios.

Los materiales son distribuidos durante la entrada de la jornada laboral. Además, se controlan los signos vitales de cada uno de los operarios. De esta manera, se atienden los 4.839 reportes ciudadanos registrados hasta la presente fecha, para mantener el servicio eléctrico estable y continuo. “Estamos trabajando con todas las medidas preventivas sanitarias. Es nos permite estar protegidos y brindar una atención con calidad y seguridad”, manifestó el servidor Patricio Tola.

Para cualquier novedad con el sistema eléctrico, recordamos nuestros canales de atención: 1800-263537 y a través de la aplicación CNEL APP. Quédate en casa que nosotros te garantizamos la continuidad del servicio.

CNEL EP realiza desbroce y trabajo emergente en alimentador La Reforma

/en , /por

Este martes 21 de abril, desde las 09:30, personal técnico de CNEL EP Unidad de Negocio Los Ríos realiza trabajo emergente en sector Emsaba del cantón Babahoyo, ante inconvenientes presentados en días anteriores por crecimiento de vegetación cercana a líneas eléctricas, que brindan servicio a los sectores: Las Ximenas, Tolas, Inpaecsa, María Rosa, Puentes Gemelos, parte de El Pireo y sectores aledaños.

Son alrededor de 15 técnicos que realizan el trabajo de desbroce a nivel de media tensión del alimentador La Reforma y 2 cuadrillas de linieros que se encuentran realizando cambio de aisladores y mantenimiento a la línea, ante inconvenientes presentados a causa de descargas atmosféricas, acompañado de fuertes lluvias, en el alimentador.

Se prevé culminar los trabajos al medio día, con lo que se precautela el servicio eléctrico ante fuertes vientos que está azotando a la capital fluminense, durante las constantes lluvias.

Agradecemos la comprensión de los clientes ante las molestias ocasionadas, cualquier inconveniente, pueden comunicarlo al Call Center 1800 – 26 35 37 (CNEL EP), y por motivos de emergencia sanitaria se han habilitado tres números de celular 0982539174, 0980265757 y 0980483389 que se encargan de direccionar la atención a los clientes.

CNEL EP continúa el compromiso de seguir trabajando para mejorar la calidad del servicio eléctrico, en los hogares de los fluminenses.

Se han atenido 4.747 novedades en Manabí

/en , /por

Con la finalidad de fortalecer la atención ciudadana, CNEL EP Unidad de Negocio Manabí incorpora a 18 vehículos y 40 trabajadores operativos más, para dar respuesta a los requerimientos de la provincia.

En total, suman 256 técnicos y 75 vehículos, quienes atienden 24/7 las novedades reportadas a través del Centro de Contacto 1800-263537 y de la aplicación CNEL APP. Desde que inició la emergencia, se han atendido 4.747 casos.

Johnny Briones, presidente del Plan Habitacional Sí Vivienda, resalta la labor de CNEL EP en la emergencia sanitaria. “Estamos contentos por el liderazgo que hay en la institución eléctrica, además de la excelente planificación y atención a la ciudadanía. Sigan con ese espíritu de trabajo, en favor de los manabitas”, manifestó el dirigente barrial.

“Las novedades en el servicio eléctrico se han incrementado debido a que las personas se encuentran en casa. Esto genera: daños en acometidas y equipos de medición; y sus respectivos mantenimientos. Estamos atentos para solucionar todos las necesidades de la ciudadanía”, indicó Enrique Veloz, Administrador de la Unidad de Negocio Manabí.

El Gobierno Nacional a través de CNEL EP, continúa trabajando para asegurar la continuidad del suministro eléctrico.

En Sucumbíos, servidores de CNEL EP se solidarizan con las necesidades de la ciudadanía

/en , /por

Durante la presente semana y con el liderazgo del Administrador Robinson Sahona, personal de Unidad de Negocio Sucumbíos, emprendió la campaña solidaria para llevar alimentos y productos no perecibles a familiares de pacientes hospitalizados y que se encuentran en la casa de acogimiento Luis Vizueta.

Esta primera donación que consistió en Kits con arroz, azúcar, sal, papel higiénico, atunes, sardinas, galletas, café, tapioca, pasta dental y otros que aportan a las necesidades actuales, se ha extendido a familias los barrios periféricos de la ciudad de Nueva Loja como son El Porvenir, Lucha de los Pobres, El Jardín, El Cisne, Simón Bolívar 2 y el sector rural El guanta, donde puerta a puerta, se hace presente CNEL EP.

“Sabemos que nuestra obligación es mantener la continuidad del servicio eléctrico en las provincias de Orellana y Sucumbíos, pero al mismo tiempo como seres humanos no podemos ser indiferentes ante la necesidad de nuestros conciudadanos, por ello es que nos organizamos para ayudar a las familias que más lo necesitan” señaló el Administrador Sahona, quien además coordinó con la Gobernadora de Orellana la entrega de 27 kit de alimentos a las familias más necesitadas del recinto Valladolid, en el cantón Joya de los Sachas.

La tarea solidaria continuará de la mano de una atención confiable en el servicio de energía eléctrica, para que el contingente técnico – humanitario alivie necesidades de las familias de Sucumbíos y Orellana.

CNEL EP trabaja 24/7 para brindar servicio eléctrico de calidad durante la emergencia

/en , /por

Durante el tiempo que lleva la emergencia sanitaria, técnicos de la Unidad de Negocio Bolívar trabajan en turnos de 24/7, y han atendido más 450 reportes de la ciudadanía, mismos que fueron receptados por el Centro de Contacto del Centro de Operaciones de CNEL EP.

La temporada invernal con ha sido el principal factor en la interrupción del servicio eléctrico en la mayor parte de los sectores atendidos por los técnicos que se encuentran de turno en los 7 cantones de la provincia.

Con la finalidad de continuar brindando seguridad a la ciudadanía bolivarense y apoyo a las instituciones que se encuentran controlando el toque de queda, personal de alumbrado público se encuentra recorriendo las comunidades, recintos, barrios, ciudadelas y parroquias para dar mantenimiento a todas las luminarias que se encuentran con algún inconveniente.

En el cantón Las Naves y en la parroquia San José del Tambo, cantón Chillanes, se realizó la instalación de acometidas para dotar de energía eléctrica, para el funcionamiento de los puntos de desinfección de personas y automotores en el ingreso a estos dos lugares.

Además, El área de seguridad y salud ocupacional ha realizado la entrega de mascarillas, gel antiséptico y alcohol a todo el personal que se encuentra realizando actividades de campo, acciones que se realiza con la finalidad de precautelas la salid de los trabajadores, también se realiza permanentemente fumigación de las áreas de trabajos y del parque automotor.

CNEL EP reitera el compromiso de garantizar el servicio de energía eléctrica a los usuarios residenciales y comerciales en los siete cantones de Bolívar, con el respaldo de nuestras brigadas que laboran 24/7 bajo medidas de cuidado sanitario.

Cuidamos la salud y bienestar de nuestro personal, abastecemos las Unidades de Negocio con insumos de protección

/en , /por

Continuando con su plan de contingencia frente a la emergencia sanitaria, la Corporación Nacional de Electricidad reforzó la vigilancia de la salud de su personal e inició la entrega de nuevos insumos y equipos de bioseguridad que los proteja en las actividades diarias. Se trata de mascarillas, guantes, alcohol, antisépticos y otros productos, que fueron adquiridos a través de una compra corporativa y nos permite contar con suficiente stock para los siguientes meses y que se suman a los productos adquiridos, inicialmente, por las Unidades de Negocio operativas.

Con esta adquisición corporativa, inicialmente se abasteció las Unidades de Negocio que laboran en el sector del país de mayor incidencia y más afectado por la pandemia mundial del Coronavirus (Covid-19): Guayaquil y Guayas Los Ríos y Milagro.

Las demás Unidades recibirán los productos en los siguientes días, de acuerdo a lo coordinado y planificado, sin exceptuar la emergencia ni el cuidado que se requiere hoy y a futuro.

CNEL EP, reitera su especial agradecimiento a todo su comprometido personal que cumple una labor importante y decisiva en esta emergencia sanitaria; son ellos quienes con sus acciones permiten responder con prontitud a las diferentes situaciones que día a día suele generar un servicio primordial como es la energía eléctrica.

Seguiremos intensificando los controles y focalizando acciones que precautelen su bienestar, el de sus familiares y junto a las acciones del Gobierno Nacional seguir en este combate contra el COVID-19.

CNEL EP Unidad de Negocio garantiza el servicio de energía eléctrica a las provincias de Orellana y Sucumbíos

/en , /por

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio garantiza el servicio de energía eléctrica a sus más de 98 mil clientes en las provincias de Orellana y Sucumbíos, durante la emergencia sanitaria por el COVID-19.

CNEL EP Unidad de Negocio Sucumbíos, para garantizar la continuidad del servicio eléctrico, cuenta con 76 técnicos, distribuidos en 25 mantenimiento, 8 alumbrado público, 5 centro de operaciones, 10 en subestaciones y 28 en operación desplegados en toda el área de servicio; cuenta también con 24 vehículos, 3 grúas y 2 carros canasta.

Entre los días del 6 al 16 de abril de ha atendido 430 reclamos de la ciudadanía a través de la línea 1800263537, pedios que se han incrementado debido a temporal de lluvias que vive la Amazonía y que ha provocado en su mayoría caída de árboles y daños en estructuras eléctricas como aisladores y fusibles por descargas atmosféricas.

Como aporte a la seguridad ciudadana, se realiza el mantenimiento correctivo del sistema de alumbrado público. Ello ha permitido que habilitar más de 50 luminarias en el sector urbano y rural.

El señor administrador junto a funcionarios de responsabilidad social ha desplegado acciones que permitan precautelar la salud del personal y evitar contagios de COVID-19, dotando de mascarillas, gel, guantes, permanente valoración médica y desinfección de las instalaciones y vehículos.

Como una muestra de solidaridad con las personas que menos tienen, los servidores de la Unidad den Negocio Sucumbíos liderado por su Administrador, entregaron víveres no perecibles a la casa de acogimiento Luis Vizueta de la ciudad de Nueva Loja, donde alberga a familias de pacientes hospitalizados en el Hospital marco Vinicio Iza de esta ciudad.

Se recuerda a la comunidad que los calanes de comunicación son: CNEL APP y 1800263537 habilitado 24/7, a través de los cuales usted puede hacer conocer novedades con el servicio eléctrico; y que, al momento de la atención del personal en su domicilio, evite salir, pero de hacerlo, mantenga la distancia mínima de dos metros.

Colaboradores de CNEL EP Manabí entregaron 288 kits de alimentos no perecibles a los más necesitados

/en , /por

La mañana de este jueves 16 de abril de 2020, en las instalaciones del Ministerio de Inclusión Económica y social (MIES), el administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Manabí, Enrique Veloz, en representación de sus compañeros, realizó la entrega de 288 kits de alimentos no perecibles a la Gobernación, para que sean repartidas a las familias y grupos vulnerables de la provincia.

“Tenemos un compromiso. Trabajar arduamente para asegurar la continuidad y calidad del servicio eléctrico, pero también somos un grupo humano consciente de las adversidades que están pasando muchas familias, por eso nos organizamos para ayudar, ser solidarios y empáticos con nuestros semejantes”, manifestó Geovanny Ramírez, coordinador de CNEL EP Manabí.

Por su parte, Enrique Veloz, Administrador de CNEL EP, destacó la calidad humana de los trabajadores: “Estoy profundamente emocionado, no solo están demostrando amor a la camiseta de la institución, atendiendo todas las novedades que se presentan diariamente con el sistema eléctrico, también demuestran el amor al prójimo, tal como dice el presidente Lenín Moreno: articulados para servir” señaló.

Este acto de los funcionarios y empleados de la Unidad de Negocio Manabí permite colaborar con los ciudadanos que están pasando necesidades por la crisis sanitaria que afecta al país.